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Nexus 5 Vs Pavimento

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In questi giorni mi ha colpito un grave lutto, il mio adorato Nexus 5 Panda, quello bianco per intenderci, ha avuto uno sfortunato incontro con le piastrelle del pavimento. Mi pare superfluo dire che ha vinto brutalmente quest’ultimo.

Il display e il touch sono ancora funzionanti ma il vetro Gorilla Glass 3 si è sbriciolato.

Non riuscendo ad accettare il fatto di dovermi separare dal Nexus ho anche pensato di controllare su Google se esistessero how-to per una riparazione fai-da-te ma il fatto che vetro e display siano saldati insieme unito al fatto che il pezzo di ricambio si trova su ebay per una cifra variabile fra i 140 e i 160 dollari mi ha fatto desistere.

Così dopo aver accettato la separazione forzata ho chiamato il numero verde di Assisteza Hardware di Google Play: 800593900

Mi ha risposto gentilissima Sara, l’operatrice del call center di Google, che dopo aver appreso la sventurata notizia ha avuto l’accortezza di dirsi dispiaciuta per l’incidente, e onestamente anche se non ha risolto molto devo dire che l’ho trovata molto positiva.

Essendo un’incidente causato dalla mia imperizia ovviamente non mi aspettavo una riparazione in garanzia, per la quale Google prevede un rapido servizio tramite corriere da quanto apprendo sui vari forum consultati, ma una banalissima riparazione a mio carico.

Purtroppo Google gestisce solo le riparazioni in garanzia e dal call center mi passano il numero verde di LG.

L’assistenza telefonica di LG mi segnala un centro assistenza in zona, da cui sono già passato e mi è stato detto che la riparazione potrebbe richiedere fino ad un mese. Attualmente il Nexus 5 è ancora a casa perchè ho preferito farne un backup e reset prima di portarlo in assistenza, così domani lo porterò e inizierà l’odissea.

Vi terrò aggiornati sugli sviluppi della storia.